ОТЗЫВЫ
Чтобы иметь возможность писать отзывы, Вам необходимо Войти на сайт
Василиса
Москва
19.01.2018
Давно являюсь клиентом вашего интернет-магазина!
Всегда все приходит вовремя и без нареканий!
Спасибо Вам за хорошее обслуживание!
Консультант Леся
Добрый день, Василиса! Спасибо Вам огромное за такой замечательный отзыв. Это лучшая благодарность для нас. Ну очень приятно! Будем и дальше радовать Вас качеством белорусских производителей! Спасибо за оценку качества работы всего нашего коллектива! Мы дружная, сплоченная команда! Будем очень рады вашим заказам!
Асель, Казахстан
Атырау
18.01.2018
Заказываю уже как год! Все нравиться, и качество одежды, и обслуживание!! Спасибо за вашу работу! И моей Лесе )) отдельное спасибо 😊 !!
Консультант Леся
Добрый день, Асель! Вам спасибо за выбор нашего интернет-магазина! Замечательно, что Вы остаетесь довольны вашими заказами из раза в раз, и Вам пришелся по душе наш сервис! Спасибо Вам за оценку качества моей работы, я всегда очень ответственно подхожу к любому вопросу, и его разрешению. Будем и дальше стараться радовать Вас новинками!
Ирина, Москва
Москва
18.01.2018
Очередной раз хочу поблагодарить Belarosso за то, что делает нас красивыми... Отдельное спасибо консультанту Леся, она и посоветует и разрешит любую проблему. РЕ-КО-МЕН-ДУЮ!!!
Р.s. Каждое моё утро начинается с просмотра новинок на сайте Belarosso...
Консультант Леся
Добрый день, Ирина Сергеевна! Спасибо Вам за высокую оценку моей работы, да и нашего интернет-магазина в целом. Наша задача всегда радовать вас еще большим количеством новинок, и дарить вам прекрасное настроение от приобретения новых моделей белорусского производства. Спасибо Вам за прекрасный отзыв! Очень рада сотрудничеству с Вами!
Елена
Благовещенск, Амурская область
13.12.2017
Получили наш заказ.👏👏👏 Очень понравились вещи. Отличного качество. Просто шик!!! Идут размер в размер. Каждая вещь на плечиках пришла.👍Будем еще заказывать. Спасибо большое. К новому году успели получить наряды!
Консультант Леся
Добрый день, Елена! Спасибо Вам за выбор нашего интернет-магазина! Очень рады, что вам все подошло, и вы остались довольны моделями белорусских производителей! Так же и мы рады сотрудничеству с Вами! До новых встреч!С наступающим Вас Новым 2018 годом!!!
Бакыт, Астана
Астана
05.12.2017
Заказ № 19578 отправлен 01.12 получили 05.12, все хорошо, огромное спасибо Олесе за оперативность и своевременную консультацию.
Консультант Олеся
Добрый день, Бакыт Сериковна! Отлично! Рады, что Вам всё понравилось! Ждем Вас за красивыми нарядами к Новому году!
Спасибо Вам за похвалу в мой адрес.
Инна
Плавск
05.12.2017
Здравствуйте.Заказ 19713 отправлен 1.12.17.Как мне узнать номер трека,чтобы отследить посылку.
Консультант Леся
Добрый день,Инна Валентиновна! Номер идентификатора 11574217155922 был прописан у вас в заказе, и ушло сообщением на ваш адрес электронной почты.
Ирина
Тюкалинск
30.11.2017
Олеся, спасибо Вам, за то что столько времени уделяете нам, покупателям. Посылка пришла. Все подошло, модели изумительные. И я и мои коллеги в восторге от обновок. Будем еще работать. Хотела бы узнать, ,хотела бы узнать, будут ли еще в продаже модели 3247, 3249 , 3250 LISSANA
Консультант Олеся
Добрый день, Ирина! Спасибо Вам за выбор нашего интернет-магазина! Очень рады, что вам все подошло, и вы остались довольны моделями белорусских производителей! Так же и мы рады сотрудничеству с Вами! До новых встреч! К сожалению модели 3247, 3249 , 3250 LISSANA нет и не будет.
Елена
Красноуральск
30.11.2017
Присоединяюсь ко всем положительным отзывам в адрес консультанта Олеси! Милая девушка и добросовестный сотрудник! Спасибо!
Консультант Олеся
Спасибо Вам за выбор нашего интернет-магазина! Очень рады, что вам все подошло, и вы остались довольны моделями белорусских производителей! Так же и мы рады сотрудничеству с Вами! До новых встреч!
Наталья
Рошаль, Москва и Московская обл., Россия
29.11.2017
Украшение нашлось! Извините сразу не увидела.
Наталья
Рошаль, Москва и Московская обл., Россия
29.11.2017
Здравствуйте, получила посылку с заказом. Все модели шикарные, но заказывала платье Элга модель 01-434, написано, что украшение входит в комплект, но в посылке его не оказалось. Украшение-цепочка с кулоном.
Консультант Леся
Добрый день,Наталья Александровна! Очень рада, что вы остались довольны моделями от белорусских производителей. До новых встреч.
Елена
Красноуральск
28.11.2017
Здравствуйте! Получила долгожданную посылку.Все вещи хорошего качества,очень аккуратно упакованы.Спасибо!Но из пяти нарядов-два не подошли по размеру,велики.Могу я сделать возврат?Заказ 19118
Консультант Олеся
Добрый день, Елена! В условиях нашего интернет-магазина прописано, что возврат возможен в 2-х случаях:
Неправильное вложение. Возврат товара осуществляется в случае несоответствия полученного Вами товара (модель, цвет, размер, комплектность) заказу. В данном случае необходимо не позднее 2 дней после получения товара сообщить об ошибке менеджеру компании по телефону или электронной почте. Отправка возврата должна быть осуществлена в течение 7 (семи) дней (постановление Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 (ред. От 04.10.2012 г.) «Об утверждение правил продажи товаров дистанционным способом»). Способ возврата дополнительно обговаривается с менеджером.
Фабричный брак. Если Вы обнаружили фабричный брак, необходимо сообщить об этом менеджеру компании не позднее 2 дней после получения товара по телефону или электронной почте. Способ возврата должен быть предварительно согласован с менеджером компании «Белароссо».
Светлана
Гуково
27.11.2017
20.11.17 посылке присвоен трек номер. Посылка не отслеживается.Вот что мне ответил почтовый робот "Не доставлена отправителем в почтовое отделение.Обращайтесь к отправителю." Прошу разъяснений, когда будет отправлена моя посылка?
Консультант Олеся
Добрый день, Светлана Николаевна! Ваша менеджер отправила ответ вам на электронную почту.
Ирина
Тюкалинск
26.11.2017
Посылка так и болтается где-то в Москве. А тут еще огорчение с предыдущей покупкой. Платье LISSANA 3011 черное с розовым , довольна была покупкой, но после первой стирки безумно огорчена. Неужели производитель, пришивая на съемный розовый воротник чёрную декоративную, жутко линяющую деталь, не знал, что она линяет? Воротник безнадёжно испорчен.Платье без него просто тряпка. Как-то расхотелось делать ещё заказы, хотя корзина полна новинок.
Консультант Олеся
Добрый день,Ирина Владимировна! Напишите пожалуйста нам на электронную почту претензию по данной модели. Мы ее перенаправим фабрике. Как только фабрика даст официальный ответ по модели, я вам сообщу какие ваши дальнейшие действия.
Ирина
Тюкалинск
24.11.2017
В недоумении уже несколько дней. Получено письмо об отправке заказа еще 16.11.2017 (заказ 19279. Трек отслеживался с первого дня, однако показывал, что присвоен номер , никаких движений с посылкой не было. Только после моего обращения через систему обратной связи 22 ноября посылка появилась в системе отслеживания, появилась запись что посылка принята 22 ноября, в настоящее время посылка находится уже 3 день в Чодольске на сортировке. ЧТо не так с этой посылкой? Почему она до сих пор не отправлена?
Консультант Олеся
Добрый день, Ирина Владимировна! 27.11.2017 ваша посылка покинула сортировочное отделение Почты РФ в г. Москва, и на данный момент уже в пути. Срок доставки до пункта назначения , а именно г.Тюкалинск Омской области от 8-12 дней.
Елена
Красноуральск
22.11.2017
Дата Событие Место действия
13.11.2017 10:25 Присвоение идентификатора Москва-ДТИ-это"черная дыра"? Никакого движения
Консультант Олеся
Елена, добрый день! Сегодня Ваш заказ поступил в Москву в сортировочный центр.
НАТАЛИЯ
Белгородская обл. Валуйский р-н с. Шелаево
20.11.2017
Когда будет отправлен заказ: № 19239
Оплачен еще 14. 11. а до сих пор Статус: Готовится к отправке
Консультант Олеся
Наталья, добрый день! Заказ отправили, номер трека 11574217154123. На данный момент, груз поступил в Москву сортировочный центр.
Светлана
Красногорский район, поселок Ильинское-Усово
27.10.2017
Здравствуйте! Давно заказываем вещи в вашем магазине.Качество очень хорошее. Большое спасибо за понимание и капризы клиентов. Вы очень внимательны к клиентам, к их капризам. Спасибо Вам за прекрасное сотрудничество!
Консультант Леся
Добрый день,Светлана Ринатовна! И Вам спасибо за сотрудничество с нами! Мы всегда учитываем все пожелания клиентов! Хорошего Вам дня, и отличного настроения!
Светлана
Бреста
13.10.2017
Доброго времени суток!Пришли мне 2822 и 2820 р62 от Новелла Шарм.Пошиты- просто как на меня, нигде ни складочки, ни горбинки.Качество пошива отменное.Я всем осталась довольна.Очень стильные модели, всем рекомендую! Огромное спасибо Вашему магазину за прекрасную продукцию!
Консультант менеджер Олеся.
Добрый день, Светлана! Спасибо Вам за выбор нашего интернет-магазина! Очень рады, что вам все подошло, и вы остались довольны моделями белорусских производителей! Так же и мы рады сотрудничеству с Вами! До новых встреч!
Татьяна
Химки
09.10.2017
Добрый день! Подскажите пожалуйста, буду ещё отшивать куртку NOCHE MIO 50размера (арт 3.223)???
Консультант Леся
Добрый день, Татьяна Алексеевна! Производитель ответил, что данную модель больше прошивать не будут.
Марина
Москва
04.10.2017
Здравствуйте! Давно работаю с вашим интернет-магазином! Все заказы приходят всегда быстро и без нареканий! Вещи просто отличного качества!
Спасибо Вам за прекрасное сотрудничество!
Консультант Леся
Добрый день, Марина! Спасибо Вам за выбор нашего интернет-магазина! Очень рады, что вам все подошло, и вы остались довольны моделями белорусских производителей! Так же и мы рады сотрудничеству с Вами! До новых встреч!
Условия оптового заказа не выполнены!